Nos missions

L’objectif principal de l’OTC de Mulhouse et sa région est de développer des retombées économiques sur le territoire de référence (M2A). Pour cela, il dispose de 4 missions :

  • Fédérer
    Adhérents, partenaires ou encore habitants : l’OTC doit se faire connaître auprès de ses différents prescripteurs et faire parler du territoire. Exemples : représentation dans les organismes nationaux, création d’un réseau de Greeters, animations à l’OTC à destination des locaux…
  • Accueillir et conseiller
    L’essence de notre métier est de renseigner la clientèle touristique et de leur donner les outils nécessaires pour profiter de notre territoire (applications mobiles, visites guidées, sites internet…). L’animation en fait partie : concerts, expositions, week-end Famille Plus…
  • Promouvoir
    L’équipe de l’OTC participe à des opérations de promotion (salons, workshops, éductours), accueille la presse et répond aux demandes des journalistes, de Tours opérateurs et d’agences de voyages. Elle promeut le territoire au niveau national et international.
  • Commercialiser
    Cela se traduit tant par la création de produits touristiques (visites d’entreprise, packs à destination des groupes, des individuels et des professionnels…) que par le développement de la Boutique (projets avec des créateurs locaux, diversification de l’offre, Boutique aux Etoffes pendant le marché de Noël de Mulhouse…)

L’OTC en chiffres (2018) :

  • 237 adhérents
  • 361 jours d’ouverture
  • 76 642 visiteurs (accueillis à l'OTC - en direct, par mail, par téléphone)
  • 178 000 visiteurs sur nos sites internet
  • 15 000 fans sur la page Facebook Visit Mulhouse
  • 3 700 followers sur le compte Twitter @visitmulhouse
  • 21 opérations de promotion (loisirs et affaires) réalisées en direct par l'OTC
  • 20 000 guides touristiques l’Alsace créative
  • 25 000 plans de ville
  • + de 350 demandes groupes traitées (87 groupes accueillis, 176 555 € TTC de chiffre d'affaires, 252 780 € TTC de consommation territoriale générée par les clients du Service Réceptifs Groupes)
  • 24 manifestations professionnelles (tourisme d’affaires) concrétisées par l’OTC (7 commercialisées, 109 400 € TTC de chiffre d'affaires, 1 342 200 € de consommation territoriale)

Chiffres clés du tourisme à Mulhouse

  • 2,2 millions de nuitées marchandes et non marchandes (dont plus de 900 000 dans les hôtels)
  • 1,4 millions de touristes en moyenne annuelle
  • 600 millions d’euros de consommation touristique
  • 4,2% des emplois du territoire
  • 4 400 emplois directs et indirects

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