Nos missions

L’objectif principal de l’OTC de Mulhouse et sa région est de développer des retombées économiques sur le territoire de référence (M2A). Pour cela, il dispose de 4 missions :

  • Fédérer
    Adhérents, partenaires ou encore habitants : l’OTC doit se faire connaître auprès de ses différents prescripteurs et faire parler du territoire. Exemples : représentation dans les organismes nationaux, création d’un réseau de Greeters, animations à l’OTC à destination des locaux…
  • Accueillir et conseiller
    L’essence de notre métier est de renseigner la clientèle touristique et de leur donner les outils nécessaires pour profiter de notre territoire (applications mobiles, visites guidées, sites internet…). L’animation en fait partie : concerts, expositions, week-end Famille Plus…
  • Promouvoir
    L’équipe de l’OTC participe à des opérations de promotion (salons, workshops, éductours), accueille la presse et répond aux demandes des journalistes, de Tours opérateurs et d’agences de voyages. Elle promeut le territoire au niveau national et international.
  • Commercialiser
    Cela se traduit tant par la création de produits touristiques (visites d’entreprise, packs à destination des groupes, des individuels et des professionnels…) que par le développement de la Boutique (projets avec des créateurs locaux, diversification de l’offre, Boutique aux Etoffes pendant le marché de Noël de Mulhouse…)

L’OTC en chiffres (2017) :

  • 230 adhérents
  • 361 jours d’ouverture
  • 80 947 visiteurs (accueillis à l'OTC - en direct, par mail, par téléphone)
  • 153 125 visiteurs sur nos sites internet
  • 14 222 fans sur la page Facebook Visit Mulhouse
  • 3 400 followers sur le compte Twitter @visitmulhouse
  • 14 opérations de promotion réalisées en direct par l'OTC
  • 30 000 guides touristiques l’Alsace créative
  • 45 000 plans de ville
  • + de 350 demandes groupes traitées (1 780 visiteurs, 60 dossiers concrétisés, 82 000 €TTC de chiffre d'affaires, 180 000 €TTC de consommation territoriale générée par les clients du Service Réceptifs Groupes)
  • 26 manifestations professionnelles (tourisme d’affaires) concrétisées par l’OTC (6 commercialisées, 94 000 € TTC de chiffre d'affaires, 94 000 € TTC de consommation territoriale)

Chiffres clés du tourisme à Mulhouse

  • 2,4 millions de nuitées marchandes et non marchandes (dont plus de 700 000 dans les hôtels)
  • 2,5 millions de visiteurs (1 million de touristes qui dorment sur place et 1,5 millions d’excursionnistes)
  • 115 millions d’euros de dépenses touristiques
  • 204 millions d’euros générés en CA HT par les entreprises touristiques du territoire
  • 4 400 emplois générés, soit 4% des emplois de m2A

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